Máximo Diniz fortalece o relacionamento com clientes usando automação e CRM da Beeia

Sobre o Cliente

O Máximo Diniz Advocacia é um escritório com atuação em diversas áreas do Direito, com foco em empresas e negócios. Com postura consultiva e visão estratégica, o escritório apoia gestores e empreendedores na tomada de decisões jurídicas mais seguras, alinhadas ao crescimento sustentável das organizações. O relacionamento próximo com os clientes e a capacidade de traduzir o jurídico para a linguagem do negócio são marcas registradas do Máximo Diniz.

Por que o Máximo Diniz escolheu a Beeia?

O escritório identificou que o WhatsApp já era o principal canal de contato com clientes e potenciais clientes, porém o atendimento era feito de forma manual, sem centralização e com pouca visibilidade sobre o histórico das conversas. Era necessário estruturar o atendimento digital para:

• ✓ Centralizar o atendimento em um número oficial de WhatsApp, acessado por toda a equipe.
• ✓ Criar fluxos de triagem para organizar demandas (consultas, agendamentos, dúvidas e andamento de casos).
• ✓ Reduzir o tempo de resposta e evitar perda de oportunidades de novos clientes.
• ✓ Conectar as conversas a um CRM, permitindo acompanhar o relacionamento com empresas e pessoas físicas.

A Beeia se destacou por oferecer uma plataforma que une automação no WhatsApp, atendimento em equipe e CRM integrado, além de um suporte próximo na configuração dos fluxos, adaptando a solução à realidade do escritório Máximo Diniz.

Resultados

Após a implantação da Beeia, o Máximo Diniz passou a contar com um atendimento digital mais organizado e previsível. Entre os principais resultados alcançados, destacam-se:

• ✓ Redução significativa no tempo médio de resposta via WhatsApp, melhorando a experiência do cliente.
• ✓ Padronização da triagem das demandas, com encaminhamento mais assertivo para as áreas responsáveis.
• ✓ Histórico centralizado das conversas, com registro das interações no CRM da Beeia e maior controle de follow-ups.
• ✓ Atendimento mais profissional e organizado, reforçando a imagem do escritório perante seus clientes.

Hoje, o Máximo Diniz oferece uma experiência mais ágil, clara e estruturada para empresas e clientes que buscam orientação jurídica, enquanto a Beeia garante a base tecnológica para que nenhuma oportunidade se perca e cada conversa seja tratada como parte de um relacionamento contínuo.